Aanleg van terras in Ermelo

Relevante vragen

• Hoe vind je via Handyhand hulp voor het aanleggen van een nieuw terras?

  Via Handyhand regel je eenvoudig hulp voor het aanleggen van een nieuw terras. Zo werkt het:

  1. Meld je klus aan. Beschrijf duidelijk wat er moet gebeuren en geef aan wanneer je het terras wilt laten aanleggen.
  2. Bepaal je budget. Geef aan wat je verwacht te betalen. Zo kunnen Handyhanders beter inschatten of de klus bij hen past.
  3. Ontvang offertes. Zodra je klus online staat, kunnen vakmannen uit jouw omgeving reageren met een offerte.
  4. Kies de juiste vakman. Vergelijk de offertes en kies de vakman die het beste past bij jouw klus en wensen.
  5. Laat de klus uitvoeren. Heb je een vakman gekozen, dan kunnen jullie samen de werkzaamheden verder afstemmen en inplannen.

• Hoe verloopt de betaling via Handyhand?

  De betaling via Handyhand verloopt in een paar duidelijke stappen.

  • Reservering. Zodra je een offerte van een Handyhander accepteert en bevestigt, wordt het bedrag van je rekening afgeschreven en door Handyhand gereserveerd.
  • Uitbetaling. Zodra de klus is afgerond en als voltooid is gemarkeerd, wordt het bedrag overgemaakt naar de Handyhander.
  • Annulering. Wordt de klus geannuleerd, dan wordt de betaling als tegoed op je profiel gezet. Dit tegoed kun je later opnieuw gebruiken of laten uitbetalen.

  Betaal altijd via Handyhand. Betaal je buiten Handyhand om, dan mis je de bescherming en ondersteuning van het platform als er iets misgaat of iets onverwachts gebeurt.

  
  

• Hoe weet je of een vakman tijd heeft om je terras aan te leggen?

  Als je een klus aanmeldt, geef je zelf aan wanneer je hulp nodig hebt. Vakmannen die daarna reageren met een offerte, doen dat in principe omdat zij tijd en mogelijkheid hebben om jouw terrasproject uit te voeren.

  Je kunt er dus meestal van uitgaan dat een vakman die reageert, beschikbaar is voor de periode die jij hebt aangegeven.

• Hoe annuleer je een klus voor het aanleggen van een terras?

  Het annuleren van een klus verloopt iets anders, afhankelijk van of je al een offerte hebt geaccepteerd of nog niet.

  
  

  Voordat je een offerte hebt geaccepteerd

  1. Log in op Handyhand.
  2. Ga naar Mijn klussen.
  3. Selecteer de juiste klus.
  4. Kies Meer opties.
  5. Klik op Klus annuleren.

  Nadat je een offerte hebt geaccepteerd

  1. Log in op Handyhand.
  2. Ga naar Mijn klussen.
  3. Selecteer de juiste klus.
  4. Kies Meer opties.
  5. Klik op Klus annuleren.
  6. Vul het formulier in en geef aan waarom je de klus wilt annuleren.
  7. Verstuur je aanvraag.
  8. Wacht op een reactie van de Handyhander. Die heeft 48 uur om te reageren.

  Reageert de Handyhander niet binnen 48 uur, dan wordt de annulering automatisch goedgekeurd. Wordt het verzoek afgewezen, dan bekijkt Handyhand de aanvraag handmatig.

  Zodra de annulering is verwerkt, wordt de betaling als tegoed op je profiel gezet. Daarna kun je ervoor kiezen om dit tegoed te laten uitbetalen naar de rekening waarmee je oorspronkelijk hebt betaald. Je ontvangt hierover ook een e-mail.

  Heb je later opnieuw hulp nodig, dan kun je de klus gewoon opnieuw aanmelden op het platform.

  Je kunt ook een video bekijken over hoe je annuleert nadat je een offerte hebt geaccepteerd, zowel op de website als op je mobiel.

   

  Handyhand staat altijd klaar om te helpen met eventuele annuleringen, maar het wordt aanbevolen om annuleringen in eerste instantie via het platform af te handelen.

• Hoe kies je de juiste vakman voor het aanleggen van je terras?

  Op Handyhand kun je vakmannen eenvoudig met elkaar vergelijken. Kijk bijvoorbeeld naar beoordelingen van andere gebruikers, zodat je een goed beeld krijgt van hun ervaring en de tevredenheid van eerdere klanten.

  Zo kun je beter inschatten welke vakman het beste past bij jouw klus en met meer vertrouwen een goede keuze maken.

• Kan ik achteraf een beoordeling achterlaten?

  Ja, zodra de klus is afgerond, kun je op Handyhand een beoordeling achterlaten voor de vakman die je hebt ingehuurd.

  Zo help je andere gebruikers om een goede keuze te maken wanneer zij hulp zoeken bij het aanleggen van een terras.

• Hoe wordt de prijs voor het aanleggen van een terras bepaald?

  Wanneer je een klus aanmeldt, geef je zelf een budget op. Daarmee laat je zien wat je verwacht te betalen voor het aanleggen van je terras.

  Vervolgens kunnen Handyhanders een offerte sturen op basis van jouw beschrijving. Deze offertes zijn vaste prijzen, geen uurtarieven.

  Zo kun je eenvoudig de vakman kiezen van wie de offerte het beste past bij jouw klus en budget.

  De betaling verloopt via het veilige betalingssysteem van Handyhand.